推奨環境

配信ライブを観る為には何が必要ですか？

視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)、高速かつ安定したインターネット回線が必要となります。

※ 各配信メディアごとの推奨回線速度をご確認ください。
また、視聴予定場所での速度テストを行うことをお勧めいたします。

※推奨環境・動作確認のULIZA「推奨環境・動作確認」をご覧ください。

※よくある質問の「動画視聴における推奨環境」をご覧ください。

※視聴者ご利用ガイドの「推奨環境」をご覧ください。

※Huluストア ヘルプセンターの「視聴機器」をご覧ください。

※「対応機種一覧」をご覧ください。

※よくある質問の「ライブ配信の対応デバイス」をご覧ください。

※FAQの「デバイス一覧」をご覧ください。

チケット購入前に視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)で視聴ができるか確認したい。

各配信メディアで推奨環境・対応機種をご確認のうえ、テスト視聴で動作確認を事前に行ってください。

※推奨環境・動作確認のULIZA「動作確認」で視聴テストをお試しください。

※ZAIKO STREAMING TESTの無料チケットでお試しください。

※動作チェックページにて動作チェックを事前に行ってください。

※Huluストア ヘルプセンターの「Huluストアでレンタル／購入した作品はどの機器で視聴できますか？」をご覧ください。

※推奨環境・対応機種をご確認いただき、お手持ちの機種に該当するか購入前にご確認ください

※作品内の「テスト動画再生」にて再生をお試しください。

※「視聴テスト動画」にて再生をお試しください。

申し込みを行った端末と別の端末で視聴することは可能ですか？

可能です。ただし、配信ライブ当日の視聴可能端末は1台のみとなります。

テレビでの視聴

テレビでの視聴はできますか？

お手持ちの視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)・購入先の配信メディアによっては、 【有線】接続（HDMIケーブルなど）もしくは【無線・Wi-Fi】接続機器（Google ChromeCast・Apple TV・Fire TV Stick等）を使用していただくことでテレビでの視聴が可能となる場合があります。詳細は各配信メディアサイトにてご確認ください。
お客様の視聴端末・環境・配信メディアによってはご利用いただけないこともございます。
また動作保証はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
接続方法の詳細は、ご利用機器のメーカー公式サイト等でご確認ください。

テレビでの視聴方法はこちら

※よくある質問の「テレビに接続して視聴できますか？」をご覧ください。

※よくある質問の「テレビでのご視聴に関して」をご覧ください。

※視聴者ご利用ガイド 推奨環境の「TV接続など」をご覧ください。

※Hulu ヘルプセンターの「Huluストアでレンタル／購入した作品はどの機器で視聴できますか？」をご覧ください。

※デバイス・機能の「テレビで見るには？」をご覧ください。

※よくある質問の「ライブ配信をテレビで視聴する方法」をご覧ください。

※各テレビ・専用機器の「視聴方法」をご覧ください。

購入方法

チケットの購入方法がわからない。

視聴予定の配信メディアに会員登録いただき、配信メディアサイトの購入ページにてご確認ください。

視聴チケットはいつまで購入可能ですか？

《一般販売》
2022年12月17日（土）正午12:00 〜 2023年2月3日（金）21:00 まで購入可能です。
配信中もしくはアーカイブ配信中のご購入も可能です。詳しくはチケット販売ページの受付期間をご確認ください。

支払い方法は何がありますか？

クレジットカード、コンビニエンスストア、キャリア決済などがご利用いただけます。なお、配信メディアにより支払方法が限定される場合がありますので、お申込み時にご確認ください。

コンビニ決済したが視聴できない。

コンビニ店頭決済は、視聴可能となるまでにお時間をいただく場合があります。ご購入の際に視聴開始までのお時間をご確認の上、お選びください。 ※決済方法は各配信メディアにより異なります。

チケットが売り切れることはありますか？

販売枚数に制限はありませんが、システムの都合上、受付期間中でも販売終了となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
また、配信開始直前は回線が込み合い、販売完了までにお時間を要する場合がありますので、早めのご購入をお勧めいたします。

購入後にキャンセルはできますか？

ご購入完了後のチケットについて変更やキャンセルはお受けできません。

配信について

視聴券を購入しましたが、視聴方法がわかりません。

視聴方法は配信メディアにより異なります。ご購入された配信メディアのパターンは視聴券購入ページにてご確認ください。

※よくある質問の「Q.動画はどうやって視聴できますか？」をご覧ください。

※よくある質問の「ライブ配信の視聴方法」をご覧ください。

※視聴者ご利用ガイドの「配信の視聴」をご覧ください。

※Hulu ヘルプセンターの「Huluストアのライブ配信作品の購入／視聴方法」をご覧ください。

※「マイリスト」内「レンタル・購入」にご購入いただいた作品名が表示されていますので、そちらよりお楽しみください。

※よくある質問の「ライブ配信／見逃し配信の再生方法」をご覧ください。

※各デバイスの「視聴方法」をご覧ください。

配信開始日当日何時からログインした方がよいでしょうか？

各公演配信開始時間前からのログインをお勧めいたします。公演当日16:00よりログイン可能になります。
配信開始直前はサイトへのアクセスが集中するため、配信ページへのログインは時間に余裕をもってお済ませくださいますようお願いいたします。

配信中に通信不良により、視聴できなくなってしまいました。

他ブラウザまたは他の端末にてご視聴お願いいたします。
また、視聴用端末(パソコン、スマートフォン、タブレット)の再起動をお願いいたします。
各配信メディアの推奨の回線速度の確認をお願いいたします。
上記、通信環境を整えた上で再度アクセスをお試しください。またお客様起因による視聴トラブルについては、一切の責任を負いません。
また、アーカイブ（見逃し）配信期間中であれば、何度でも視聴が可能です。

配信の録音・録画はできますか？

配信映像（音声含む）は著作権法などの諸法令により保護されており、一切の権利は主催者が有します。
商用利用・私的使用を問わず、カメラ・スマートフォンなどによる映像および画面の録画・撮影・録音は全て禁止いたします。
また、動画サイトなどへの無断転載・共有を行った場合、法的責任に問われる場合があります。

アーカイブ（見逃し）配信

アーカイブ（見逃し）配信とはなんですか？

各公演初回配信終了後に、一定期間いつでもお好きな時間に動画を視聴ができるサービスとなります。
全配信メディアで、アーカイブ配信が視聴できます。

※ アーカイブ配信開始時間は各配信メディアによって異なりますのでご注意ください。

※ アーカイブ配信映像には待機画面が冒頭に含まれていますので、画面下部のコントロールバー（シークバー）で再生位置をお好きな位置まで移動・調整し、再生してください。

アーカイブ（見逃し）配信はいつまで視聴できますか？また、何度も見ることができますか？

アーカイブ配信は2023年2月3日（金）23:59まで何度でも視聴でき、巻き戻し、早送りも可能となります。
尚、ご視聴途中でも視聴可能期間が終了次第、アーカイブ配信は終了となります。あらかじめご了承ください。
詳細は各配信メディアサイトにてご確認ください。

アーカイブ（見逃し）配信はどこのページで視聴できますか？

配信ページと同ページでアーカイブ配信も視聴できます。

アーカイブ（見逃し）配信の配信ライブ映像が始まりません。

アーカイブ配信映像には待機画面が冒頭に含まれております。
お手数ですが配信ライブ映像の開始位置まで映像を進めていただきご視聴お願いいたします。

その他

海外での購入・視聴はできますか？

PIA LIVE STREAM、ローチケLIVE STREAMING、Streaming+であれば、一部制限はありますが可能です。
詳細は、下記リンクにてご確認ください。

　

　

　

その他お問い合わせ

https://bz-vermillion.com/en3-5/livestreaming.html
オフィシャルHP記載の各配信メディアサポートへお問い合わせください。